Versand

Aktuell versenden wir in die komplette EU, Schweiz, USA, Kanada und Japan. Für die Versandkosten in EU bitte konsultieren Sie unsere AGBs § 5 – Lieferung (https://urstil.com/terms-conditions/). Wenn du keine Versandkosten zu deinem Land in der Übersicht findest, bitte nimm zu uns Kontakt auf unter service@urstil.com.

Bei den Bestellungen außerhalb der EU können Einfuhrzölle und Steuern anfallen. Wir sind nicht für diese Gebühren verantwortlich und können dir diesbezüglich keine verbindliche Auskunft geben. Wir empfehlen dir in diesem Fall mit der lokalen Zollbehörden in Verbindung zu setzen, um weitere Informationen über Kosten und Verfahren zu erhalten. Als Käufer der Waren bist du auch der Importeur der Ware und solltest als solcher sicherstellen, dass dein Kauf in voller Übereinstimmung mit den Gesetzen des Landes ist, in das die Waren importiert werden. Bitte beachte, dass die Waren bei der Ankunft im Hafen für Zollzwecke kontrolliert werden können und Urstil nicht garantieren kann, dass die Verpackung deiner Waren frei von Anzeichen von Manipulationen ist.

Retoure

Wenn der gekaufte Artikel nicht deinen Vorstellungen entspricht, oder du die falsche Größe bestellt hast und es umtauschen möchtest, bieten wir dir die Möglichkeit, die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückzuschicken. Für Rücksendungen oder Umtausch schreib uns bitte eine Email an service@urstil.com mit den Einzelheiten zu deiner Bestellung:

  • Bestellnummer
  • Bestelldatum
  • Welche Artikel möchtest du zurückgeben, bzw. umtauschen
  • Retoure Grund – z.B.:
    • Artikel gefällt nicht
    • zu groß / zu klein / zu eng / zu weit
    • andere Farbe
    • andere ………

Du bist für die Kosten für den Rückversand verantwortlich, es sein denn, es läuft eine Option für freien Rückversand oder du hast es mit uns anders ausgemacht. Die Erstattung bzw. Tausch, erfolgt nachdem wir die Artikel erhalten und geprüft haben. Sobald wir deine Rücksendungsanfrage bearbeitet haben, bekommst du von uns eine Rücksendebestätigung.

Die Bearbeitungszeit für die Rücksendungsanfragen dauert in der Regel zwischen 2-5 Tagen. Für Rückgaberichtlinie gelten unsere Allgemeine Geschäftsbedingungen.

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